"NO CONSTRUYAS COSAS PARA TODO EL MUNDO"- UX

UX-EXPERIENCIA DE USUARIO

Cuando creamos productos o servicios, queriendo abarcar mucho, esta comprobado que logramos poco, y lo que es  peor no tenemos un producto especifico para ese  cliente y brindarle una experiencia mutua con el producto, esto nos arroja insatisfacción ,no tenemos objetivos claros de lo que ofrezco y a quien  se lo ofrezco, es por eso que te invito a analizar si tu producto, objeto, sitio web, app,maquina ,artefacto esta humanizado...

Ya te has realizado estas preguntas: ¿quiénes son mis usuarios?,¿qué necesitan?, ¿qué quieren?, ¿qué sienten? y ¿qué les motiva para descubrir, interactuar, utilizar o adquirir un producto? e incluso, ¿qué van a hacer con él?, estas respuestas tienen que estar bien soportadas, ya que te dará la claridad para saber, si tu producto es usable y ademas genera una gran experiencia de usuario. 

¿ESTAS CONSTRUYENDO EXPERIENCIAS ÚNICAS  PARA TUS USUARIOS?

La experiencia del usuario es el proceso que lleva acabo, el usuario cuando interactua con un producto, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo, esta percepción depende no solo de los factores relativos al diseño, sino ademas de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, confiabilidad del producto.

PUNTOS ESTRATÉGICOS QUE GENERAN "UX" POSITIVA

*UTILIDAD Y PLACER DE USO:

En los procesos del diseño UX el Diseño emocional ocupa un lugar protagonista y se considera igual de importante. Es más, es un objetivo en la creación de un producto

*ES FÁCIL Y ATRACTIVO PARA INTERACTUAR: 

La usabilidad ( la facilidad en el uso) pretende aportar a las personas soluciones que cumplen sus objetivos fácilmente. Y eso es fenomenal. UX es más que eso, pretende aportar a las personas una experiencia significante, agradable o entretenida. Es sobre sentimientos y emociones. El propósito es que los usuarios sean felices :  sea antes, durante o después de usar el producto.

Una frase de Dan Saffer “ Los diseños visuales no solo aportan más valor, pero también son potencialmente más usables” nos aporta un nuevo enfoque de porque un producto atractivo tiene un valor añadido.

*ANALÍTICO Y CREATIVO:

Determina cómo va a ser un producto, qué hace para las personas que lo van a usar, y cómo va a ser usado.

La premisa central reside en que los productos y servicios mejor diseñados son el resultados de comprender las personas que van a usarlos.  Conocer a nuestros usuarios no es suficiente. Lo que necesitamos conocer es lo que el usuario espera conseguir del producto o servicio en una situación y circunstancia concreta. Aquello que le ayude a realizar una tarea, solucionar un problema, satisfacer un deseo o conseguir algo de valor personal.

*VALOR AÑADIDO:

ver el mundo desde la perspectiva del cliente y trabajar para mejorar la calidad de sus vidas, es la capacidad de satisfacer al usuario previendo sus necesidades e incluso de aportarles algo que no esperaban o no tenían en mente conseguir o demandar.                      

No es nada fácil, penetrarte  en la piel o mejor dicho en el corazón de los usuarios , ya que todos actuamos como robots, diseñamos nuestro producto para que funcione bien  y se venda, pero realmente nos olvidamos de estos puntos, que nos llevan a un mas aya de solo ser vendedores, ya que si el cliente  esta satisfecho y emocionado con lo que le brindamos sera tu mejor evangelizador de tu producto, no necesitaras tener decenas de vendedores.

"la mejor publicidad es la que no es publicidad"

"Si le hubiera preguntado a mis clientes que querían, ellos me hubieran pedido un caballo mas rápido"

               *Henry Ford